Grâce à notre outil de suivi Shipup, vous pouvez suivre l'avancement de votre colis à chaque étape — sans avoir à contacter le support.
Simplycure vous envoie un email automatique à chaque étape — vous n'avez jamais besoin de nous contacter pour savoir où en est votre colis.
Vous recevez immédiatement un email confirmant la bonne prise en compte de votre commande. Il récapitule les produits commandés, l'adresse de livraison et le moyen de paiement.
Quelques heures après la commande, vous êtes informé que votre colis est en cours de préparation et sera prochainement remis au transporteur.
Dès que le colis quitte notre entrepôt, vous recevez un email avec votre lien de suivi transporteur pour un suivi en temps réel.
Lorsque le livreur démarre sa tournée, vous êtes notifié que votre colis sera livré dans les prochaines heures.
Un dernier email confirme que votre commande est bien arrivée. Vous y trouverez un lien pour partager votre avis.
Via la page de suivi Simplycure
Rendez-vous sur simplycure.shipup.co — propulsée par ShipUp, cette page centralise le statut exact de votre livraison, les prochaines étapes et les alertes en cas de retard.
Via le site du transporteur
Le lien de suivi direct est inclus dans l'email "Votre colis est en route". Il vous redirige vers Bpost, Colissimo, DHL ou DPD selon votre destination.