Suivi de votre commande avec Simplycure 🚚
Nous avons mis en place un système complet de suivi et d’e-mails automatiques pour que vous puissiez suivre chaque étape de votre commande Simplycure, sans jamais perdre le fil.
📬 Les 5 e-mails que vous recevrez
1️⃣ Confirmation de commande
Vous recevez immédiatement un e-mail confirmant la bonne prise en compte de votre commande.
→ Il récapitule les produits commandés, l’adresse de livraison et le moyen de paiement choisi.
2️⃣ Colis en préparation
Quelques heures plus tard, un second e-mail vous informe que votre commande est en cours de préparation dans notre entrepôt.
→ C’est la phase où notre équipe vérifie les produits et prépare le colis.
3️⃣ Prise en charge par le transporteur
Dès que le colis quitte notre entrepôt, vous recevez un e-mail indiquant que le transporteur l’a pris en charge.
→ Cet e-mail contient votre lien de suivi transporteur, pour un suivi en temps réel.
4️⃣ Colis en route de livraison
Lorsque le colis est sur le point d’être livré, vous êtes notifié qu’il est en cours d’acheminement vers votre adresse.
→ L’e-mail inclut les estimations de livraison et un accès direct à votre page de suivi SimplyCure.
5️⃣ Colis livré
Enfin, un dernier e-mail vous confirme que votre commande est bien arrivée à destination.
→ Vous y trouverez également un lien pour nous faire part de votre expérience.
📍 Accédez à la page de suivi Simplycure
À tout moment, vous pouvez suivre votre commande en temps réel via notre page dédiée :
👉 Suivi de commande SimplyCure
🔎 Ce que vous y trouverez :
-
Le statut exact de votre livraison.
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Les prochaines étapes d’expédition.
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Des mises à jour en cas de retard ou d’incident.
🔗 Suivi directement via le transporteur
Vous pouvez également consulter le suivi directement sur le site du transporteur.
Le lien de suivi est inclus dans l’e-mail d’expédition envoyé une fois votre colis pris en charge.
Vous avez donc accès aux informations les plus récentes à tout moment, où que vous soyez !
🚀 Pourquoi utiliser cette page ?
Grâce à la page de suivi SimplyCure (propulsée par ShipUp), vous bénéficiez de nombreux avantages :
✅ Gain de temps : toutes les informations sont centralisées.
✅ Suivi en temps réel : plus de stress, vous savez où se trouve votre colis.
✅ Autonomie totale : plus besoin de contacter le support pour connaître l’avancement de votre livraison.