Votre praticien de santé vous a envoyé une sélection de compléments alimentaires via Simplycure. Voici comment accéder à votre recommandation et passer commande en toute simplicité.
Bon à savoir : Votre praticien a choisi ces produits spécifiquement pour vous. Vous retrouverez les dosages et instructions de prise directement dans votre recommandation.💡
Comment commander vos compléments
1. Ouvrez l'email de votre praticien
Vous avez reçu un email de la part de Simplycure avec l'objet "Votre praticien vous a envoyé une recommandation". Ouvrez-le et cliquez sur le bouton "Voir ma recommandation".
⚠️ Petit piège à éviter : Vérifiez votre dossier spam/indésirables si vous ne trouvez pas l'email. L'expéditeur est Simplycure ou hello@mail.simplycure.com
2. Consultez votre recommandation
Vous arrivez sur la page de votre recommandation personnalisée. Vous y trouverez :
- Les produits sélectionnés par votre praticien
- Les dosages et instructions de prise (si votre praticien les a précisés)
- Un éventuel message personnalisé de votre praticien
3. Vérifiez votre panier et passez commande
- Vérifiez les produits dans votre panier
- Confirmez votre adresse de livraison
- Choisissez votre mode de livraison (domicile ou point relais)
- Sélectionnez votre moyen de paiement et validez
✅ C'est fait ! Vous recevrez un email de confirmation avec le récapitulatif de votre commande et un lien de suivi dès que votre colis sera expédié.
Les moyens de paiement acceptés
- Carte bancaire : Visa, Mastercard, Maestro, AMEX, Bancontact
- PayPal, Google Pay, iDeal
- Paiement en 3 fois sans frais avec Alma
- Virement bancaire
Questions que vous pourriez vous poser:
Je n'ai pas reçu l'email de mon praticien
Vérifiez d'abord votre dossier spam. Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez directement votre praticien pour qu'il renvoie la recommandation.
Puis-je modifier les produits recommandés ?
Oui, la recommandation est préparée par votre praticien en fonction de votre situation. Mais si vous souhaitez modifier la sélection, vous en avez la liberté.
Puis-je commander plus tard ?
Oui, votre recommandation reste accessible depuis votre espace patient. Vous pouvez passer commande quand vous le souhaitez.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez aussi consulter le statut depuis votre espace patient dans l'onglet "Mes commandes".
Mes données sont-elles protégées ?
Absolument. Simplycure ne collecte que votre email et adresse de livraison. Aucune donnée de santé n'est stockée. En savoir plus.
Besoin d'aide ? Notre équipe est à votre écoute — contactez-nous 😊