Vous avez déjà reçu une recommandation Simplycure et vous souhaitez renouveler tout ou partie de votre cure ? Pas besoin de redemander une nouvelle recommandation à votre praticien — votre lien initial reste valide et c'est lui qui vous permet de recommander.

Votre recommandation reste accessible via le lien envoyé par votre praticien. Cherchez dans votre boîte mail un message Simplycure (expéditeur : [email protected]) avec l'objet « Votre praticien vous a envoyé une recommandation ».
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Pensez à vérifier vos dossiers Spam, Promotions et Notifications. Pour la procédure complète de première commande, consultez notre guide dédié.
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Si vous ne retrouvez pas l'email initial, créez ou connectez-vous à votre espace patient avec l'adresse email sur laquelle votre praticien vous avait envoyé la recommandation. Toutes vos recommandations passées y sont rattachées automatiquement.

Depuis la section Mes recommandations, vous retrouvez :

Une fois sur la recommandation, vous pouvez :

Puis validez la commande comme la première fois. Le paiement et la livraison fonctionnent exactement à l'identique.
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Vous pouvez enrichir votre recommandation avec d'autres produits que ceux initialement sélectionnés par votre praticien, directement depuis sa boutique en ligne.
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Étape 1. Depuis votre recommandation, cliquez sur Ajouter des produits, en haut à droite de la page.
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Étape 2. Vous arrivez sur la boutique de votre praticien. Parcourez son catalogue ou utilisez la barre de recherche pour trouver un produit précis.
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Étape 3. Cliquez sur un produit pour voir son détail (dosage, posologie, conseils d'utilisation), puis cliquez sur Ajouter.
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​Étape 4. Le produit rejoint votre recommandation, avec votre réduction patient déjà appliquée. Cliquez sur Retour à ma recommandation pour le retrouver, puis validez votre commande comme la première fois.
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J'ai perdu le lien de ma recommandation initiale, comment faire ?
Créez un compte patient avec l'email utilisé par votre praticien : vos recommandations passées s'y rattachent automatiquement. Sinon, lancez le chat et nous vous renvoyons le lien.
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Puis-je commander un produit qui n'était pas dans la recommandation initiale ?
Oui. Depuis votre recommandation, cliquez sur Ajouter des produits pour accéder à la boutique de votre praticien. Attention, selon les réglages de son catalogue, il ne s'agit pas forcément de l'ensemble du catalogue Simplycure. Le code praticien s'applique également sur ces ajouts.
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Le code praticien est-il toujours valable plusieurs mois après ?
Oui. Le code praticien associé à votre recommandation reste valable pour vos commandes suivantes, sans limite de temps.
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Mon praticien doit-il me renvoyer une nouvelle recommandation à chaque renouvellement ?
Non, pas nécessairement. Vous pouvez recommander depuis votre recommandation initiale autant de fois que souhaité. Si votre situation a évolué, en revanche, il est utile de reprendre rendez-vous pour qu'il adapte sa recommandation.
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Je ne retrouve aucune recommandation dans mon espace patient.
Vérifiez que l'email de votre compte correspond bien à celui sur lequel votre praticien vous avait envoyé la recommandation. Sinon, lancez le chat — nous regardons cela ensemble.
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Les prix peuvent-ils avoir changé depuis ma première commande ?
Oui, les prix peuvent évoluer dans le temps. Le total final affiché au paiement est celui qui sera prélevé.
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