Comment modifier la recommandation envoyée par mon/ma professionnel(le) de santé ?
Comment passer commande sans avoir de prescriptions ?
Comment sélectionnez-nous vos produits ?
Comment consulter mon historique de commandes ?
Puis-je modifier la recommandation que mon professionnel de santé m'a envoyé ?
- Vous profitez d'une grande flexibilité sur la composition de votre commande. Vous pouvez donc tout à fait la modifier. Vous pouvez ajouter ou supprimer un ou plusieurs produits via le +- 1 ou plus radicalement via la poubelle 🗑️. Vous pouvez également ajouter un produit. Cela vous renverra vers notre catalogue et vous pourrez alors ajouter autant de nouveau produit que désiré.
Enfin vous avez également la possibilité de réinitialiser la cure, cela revient à remettre votre commande au point de départ , à savoir les produits que votre professionnel de santé vous a recommandé. - Si vous désirez connaître le détail des ingrédients de votre produit, il vous suffira de cliquer dessus.
🚨 Attention, une fois confirmée et payée, la commande n'est plus modifiable 🚨
- Vous avez également la possibilité de passer commande avec un de nos conseillers au téléphone ☎️ via le +32 2 808 79 14 🇧🇪 ou le +33 7 45 89 29 69 🇫🇷 . Notre support est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Comment passer commande sans avoir de prescriptions ?
Commandez sans ordonnance en toute simplicité !
Sur notre site, nous vous offrons la possibilité de passer commande. Vous avez deux options simples et rapides :
-
Appel avec l'un de nos conseillers : Nos conseillers experts sont à votre disposition pour vous accompagner dans votre commande par téléphone. Ils vous guideront étape par étape, sans besoin de prescription médicale préalable.
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Commandez vous-même en ligne : Si vous préférez, vous pouvez également passer commande directement via notre site en toute autonomie. Cette option nécessitera cependant un code de prescription de la part de votre médecin traitant.
Comment sélectionnons-nous nos produits ?
- Tous nos produits sont rigoureusement sélectionnés selon une charte de qualité très stricte (retrouvez la ici). Nous sommes 100% transparents avec vous et vous pouvez retrouver de nombreuses informations sur les fiches produits 📄 :
- Formulation complète et VNR
- Posologie et contres indications
- Etudes cliniques
- Sourcing
- Notre gamme s’enrichit rapidement en fonction des besoins de nos thérapeutes. Nous prenons soin d’avoir la gamme la plus riche et variée possible afin que vous retrouviez des produits aux compositions similaires à vos habitudes et à vos besoins.
Comment consulter mon historique de commandes ?
- Cette fonctionnalité n'est malheureusement pas encore disponible sur notre plateforme. L'historique de commande est prévue pour les prochaines mises à jours. Néanmoins, vous pouvez toujours envoyer un mail 📩 à notre support : hello@simplycure.com ou à votre professionnel de santé pour obtenir cette information.
Comment nous contacter ?
Des questions ou même des suggestions sur la plateforme ?
Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Contacter notre support via un de nos conseillers au téléphone ☎️ via le +32 2 808 79 14 🇧🇪 ou le +33 7 45 89 29 69 🇫🇷 .
Mais également via l'adresse mail hello@simplycure.com
Code promo erroné ?
Contacter notre service support qui va être en mesure de vous rediriger vers un code valide.
Comment récupérer la facture de ma commande ?
Si vous désirez récupérer la facture de votre commande, envoyez un mail à hello@simplycure.com. Un de nos conseillers sera en mesure de vous l'envoyer dans les plus brefs délais.
Comment changer mon adresse de livraison ?
Une fois la commande validée, il n'est plus possible de modifier votre adresse. Contacter au plus vite notre service de support qui sera en mesure, si la commande n'est pas encore clôturée, de modifier votre adresse.