Comment fonctionnent les codes de réduction pour vos patients ?
Certains patients recherchent des codes de réduction en ligne avant de commander — même sans en avoir reçu un de votre part. Voici ce que cela implique, et comment s'en prémunir simplement.
Pourquoi c'est un problème
Quand un patient utilise un code trouvé en ligne plutôt que votre lien personnel, deux conséquences peuvent survenir :
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Pour vous
La commande peut être attribuée à un autre praticien, ce qui fausse le suivi de vos patients — et les points ne vous sont pas distribués normalement.
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Pour Simplycure
Cela impacte nos marges, puisque nous accordons une réduction et des points sur une commande qui n'a pas été prescrite dans les règles.
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Ce que nous faisons pour limiter ces situations
Nous travaillons activement à réduire ce phénomène :
- →Les catalogues patients sont protégés autant que possible pour éviter leur indexation sur les moteurs de recherche.
- →Nous privilégions des liens uniques et sécurisés plutôt que des codes textuels, plus difficiles à partager ou à trouver en ligne.
La meilleure façon d'éviter ce problème
La solution la plus efficace est simple : proposez toujours une réduction à vos patients, même symbolique (3 % suffisent). Un patient qui bénéficie déjà d'un avantage via votre lien n'a aucune raison d'aller chercher un autre code en ligne.
En cas d'utilisation sans prescription directe
Si un code est malgré tout utilisé en dehors de vos recommandations, nous appliquons la règle suivante :
Questions fréquentes
Comment savoir si un de mes codes a été utilisé de manière abusive ?
Vous pouvez le remarquer si une commande apparaît dans votre tableau de bord sans que vous ayez envoyé de recommandation à ce patient. En cas de doute, contactez-nous directement.