Dit artikel begeleidt je stap voor stap, van de e-mail van je zorgverlener tot het bevestigen van je eerste bestelling bij Simplycure.
Je zorgverlener heeft je via Simplycure een persoonlijke selectie voedingssupplementen gestuurd. Die aanbeveling is geen vast winkelmandje: het is een voorstel op maat van jouw situatie, dat je kunt bekijken, aanpassen en bestellen wanneer je wilt.
Termijn om te bestellen: je aanbeveling blijft maandenlang toegankelijk, je hoeft dus niet meteen te bestellen.
Je aanbeveling openen
Je krijgt een e-mail van Simplycure (afzender: [email protected]) met als onderwerp "Je zorgverlener heeft je een aanbeveling gestuurd". Klik op de knop Mijn aanbeveling bekijken om naar je omgeving te gaan.
Vind je de e-mail niet? Kijk in je mappen Spam en Ongewenst. Verschijnt er na een paar minuten nog niets, neem dan rechtstreeks contact op met je zorgverlener zodat die de link opnieuw stuurt, want die staat gewoon klaar in zijn zorgverlenersomgeving.
Wat je te zien krijgt
Op de aanbevelingspagina vind je:
De lijst met producten die je zorgverlener heeft gekozen, met een foto en een korte omschrijving per product
De dosering en de innamerichtlijnen, als je zorgverlener die heeft ingevuld ('s ochtends, 's avonds, tijdens de maaltijd…)
Een eventueel persoonlijk bericht van je zorgverlener waarin die de keuzes toelicht
De totaalprijs, met indien van toepassing je patiëntenkorting die automatisch wordt toegepast
Je kunt zelf aanpassen: de aantallen wijzigen, een product verwijderen of alles uitstellen. De aanbeveling blijft zo vaak raadpleegbaar als je wilt.
Je bestelling plaatsen
Klaar om te bestellen?
Controleer je winkelmandje (producten en aantallen)
Vul je leveringsadres in
Kies je leveringswijze: aan huis of in een afhaalpunt
Selecteer je betaalmiddel
Bevestig
Je krijgt meteen een bevestigingsmail met het overzicht en de factuur als bijlage. Zodra je pakket verzonden is, stuurt een tweede e-mail je het trackingnummer.
Aanvaarde betaalmiddelen
Bankkaart
Visa, Mastercard, Maestro, Amex, Bancontact
Het snelst en het meest gebruikt. Meteen bevestigd.
Online betalen
PayPal, Google Pay, iDeal
Handig als je je kaartgegevens liever niet opnieuw intikt.
In 3 keer betalen zonder kosten met Alma
Beschikbaar voor bestellingen tussen 50 € en 2.000 €
Om de kost van een grote bestelling te spreiden over 3 maanden.
Veelgestelde vragen
Kan ik de aanbevolen producten wijzigen?
Ja. Je zorgverlener heeft de producten gekozen op basis van jouw situatie, maar je blijft vrij om de aantallen aan te passen of een product te verwijderen.
Hoelang blijft mijn aanbeveling geldig?
Ze blijft maandenlang toegankelijk via je patiëntomgeving. Prijzen kunnen na verloop van tijd veranderen, maar de link blijft werken.
Hoe volg ik mijn bestelling nadat ik ze geplaatst heb?
Zodra je pakket verzonden is, krijg je een e-mail met het trackingnummer.
En als bepaalde producten niet beschikbaar zijn op Simplycure?
Je zorgverlener kan producten aanbevelen van merken die Simplycure niet verdeelt. In dat geval brengt een knop in je aanbeveling je naar de officiële website van het merk om de aankoop af te ronden.
Zijn mijn gegevens beschermd?
Ja. Simplycure verzamelt alleen de strikt noodzakelijke informatie (e-mailadres, leveringsadres). Er worden standaard geen gezondheidsgegevens bewaard.
Nog een vraag? Start de chat rechtsonder in je scherm. Onze assistent antwoordt meteen en schakelt indien nodig door naar ons team.