Frais de livraison & douane

🚚 Frais et conditions de livraison

💰 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et varient en fonction :

• Du montant total de votre commande.

• De la destination (pays ou territoire).

Expéditions vers les Outre-mer ✈️🇫🇷

Les destinations couvertes incluent :

• Guadeloupe
• Martinique
• Mayotte
• Réunion
• Guyane
• Saint-Pierre-et-Miquelon
• Saint-Martin
• Saint-Barthélémy

📌 À noter : Pour ces régions et les pays hors Union Européenne, les délais de livraison peuvent être allongés en raison des formalités douanières et de la distance.

* : Délais de livraison 📦

Le délai estimé commence à partir de l’expédition de votre commande, généralement sous 24 heures après validation du paiement.

** Zone Asie-Pacifique :🌏

Cette zone regroupe les pays suivants :

• 🇦🇺 Australie
• 🇨🇦 Canada
• 🇹🇭 Thaïlande
• 🇻🇳 Vietnam
• 🇯🇵 Japon
• 🇸🇬 Singapour
• 🇭🇰 Hong Kong
• 🇮🇱 Israël
• 🇮🇳 Inde
• 🇰🇷 Corée du Sud
• 🇹🇼 Taïwan
  

***: Frais de douanes

⚠️ Commandes hors de l'Union européenne ou certains DOM ⚠️ : 
Des frais de douane ou taxes supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction de la réglementation douanière du pays ou territoire de destination.

Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour :

• Obtenir des informations sur les éventuelles taxes applicables.
• Connaître les conditions spécifiques de votre région.

🔎 Suivi de votre livraison

📩 Dès l’expédition, vous recevrez un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel via le transporteur sélectionné.

❓ Que faire si mon colis est en retard ?

• Si votre colis est inactif depuis plus de 3 jours, contactez notre service client. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.

❓ Puis-je modifier mon adresse de livraison après commande ?

• Cela dépend du statut de votre commande.

• Si la commande n’est pas encore expédiée, contactez-nous rapidement.

• Si elle est déjà en transit, une modification ne sera plus possible.

❓ Quels sont les transporteurs disponibles pour ma région ?

• La liste des transporteurs s’affichera automatiquement lors de votre commande, en fonction de votre adresse.

Pour toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter via notre service client. Merci de votre confiance !