Cet article vous montre comment importer votre patientèle existante dans Simplycure en une seule fois, au lieu de créer chaque patient un par un.
Vous n'avez rien à reformater. Déposez la liste telle que vous l'avez : Simplycure la lit, en extrait vos patients et vous montre le résultat avant de créer quoi que ce soit.
💡 Ce que vous pouvez déposer
Un fichier tableur (CSV, Excel), un PDF, une photo ou une capture d'écran de votre liste, ou un simple copier-coller. Peu importe l'ordre des colonnes, leur intitulé ou la langue : l'analyse s'en occupe.
Importer vos patients en 4 étapes
Depuis la page Patients, cliquez sur Importer mes patients.
Déposez votre fichier, votre photo, ou collez directement votre liste dans la zone de texte.
Laissez l'analyse tourner quelques secondes, puis vérifiez l'aperçu : chaque ligne affiche son statut, et vous pouvez corriger une information sur place ou exclure une ligne.
Confirmez. Vos patients sont créés, et vous pouvez cocher Inviter ces patients à ma boutique si vous le souhaitez.
✅ Rien n'est créé avant votre validation. L'étape de vérification est une proposition : tant que vous n'avez pas confirmé, aucune fiche patient n'existe.
Les informations reprises
Simplycure cherche, pour chaque personne : prénom, nom, email, téléphone, date de naissance, sexe et notes. Les colonnes que vous avez en plus (montants, motifs de consultation, numéros internes) sont ignorées, vous n'avez pas besoin de les supprimer avant l'import.
ℹ️ Le nom est la seule information indispensable. Une ligne sans nom ne peut pas être créée. Tout le reste peut rester vide et être complété plus tard depuis la fiche patient.
Un patient sans adresse email est bien créé, mais il ne pourra pas recevoir de recommandation ni d'invitation à votre boutique tant que vous n'aurez pas renseigné son email.
Comprendre les statuts de l'aperçu
Prêt : la ligne sera créée telle quelle.
Déjà chez vous : ce patient existe déjà dans votre liste. Il est ignoré par défaut, vous ne créez pas de doublon.
À réactiver : une fiche existait déjà mais était inactive. Elle est réactivée et complétée avec les informations de votre fichier.
Email partagé : cette adresse est déjà utilisée par une autre personne, typiquement dans une famille. Vous confirmez explicitement qu'il s'agit bien d'une personne distincte.
Invalide : l'information est illisible ou incomplète. Corrigez la ligne directement dans l'aperçu, ou excluez-la.
📸 Si vous importez une photo ou une capture d'écran, prenez une minute de plus pour relire l'aperçu. Une écriture manuscrite ou une image floue peut produire une lettre ou un chiffre approximatif. Tout est corrigeable à cette étape.
Comment exporter votre base patient depuis vos applications favorites
La plupart des agendas et logiciels de cabinet permettent de récupérer votre liste. Voici la marche à suivre pour les outils les plus utilisés par nos praticiens. Le format obtenu n'a pas d'importance : déposez le fichier tel quel dans Simplycure.
🩺 Doctolib
Depuis Paramètres, ouvrez l'onglet Exports, choisissez le type de données (base patient ou historique de rendez-vous), sélectionnez le format CSV et générez le fichier. Le téléchargement est disponible après quelques minutes. L'accès à l'export demande des droits administrateur : si l'onglet ne s'ouvre pas, une demande au support Doctolib est nécessaire.
Guide Doctolib : exporter la base patient
🌿 Resalib
Connectez-vous à votre compte praticien et ouvrez l'onglet Clients. En bas à gauche, cliquez sur Télécharger la liste des clients en CSV.
Guide Resalib : export du fichier clients
🗓️ Doctoranytime
L'export en autonomie n'est pas disponible depuis l'espace professionnel. Vous restez propriétaire de vos données : demandez votre base patients par email à [email protected] et l'équipe vous la transmet.
Guide Doctoranytime : récupérer mes données
🌱 Médoucine
L'export n'est pas encore proposé dans l'espace Pro. Écrivez à [email protected] pour recevoir l'ensemble des informations de votre fichier clients.
Guide Médoucine : la liste client
📅 Calendly
Ouvrez la page Calendar, filtrez les rendez-vous à inclure (période, type de rendez-vous), puis cliquez sur Export en haut à droite. Le fichier contient le nom et les coordonnées de chaque personne qui a réservé. La fonction dépend de votre formule Calendly.
Guide Calendly : exporter vos rendez-vous
📇 Google Contacts
Ouvrez Google Contacts sur ordinateur, sélectionnez les contacts ou le libellé à exporter, puis Exporter et choisissez le format Google CSV.
Guide Google : exporter vos contacts
📊 Excel, Numbers ou Google Sheets
Si votre patientèle vit déjà dans un tableur, déposez le fichier tel quel ou copiez-collez vos lignes. Aucune mise en forme préalable n'est nécessaire.
Votre outil n'est pas dans la liste ? Deux options. Demandez un export à leur support, vos données vous appartiennent. Ou, plus rapide, affichez votre liste de patients à l'écran et faites une capture d'écran : Simplycure sait la lire. Et écrivez-nous, nous ajouterons le guide ici.
Questions fréquentes
Mes patients sont-ils prévenus quand je les importe ?
Non. L'import est silencieux. Vos patients ne reçoivent un email que si vous choisissez de les inviter à votre boutique à la dernière étape, et cet email part de votre part, pas de celle de Simplycure.
Que se passe-t-il si mon fichier contient des doublons ?
Ils sont détectés à l'étape de vérification, aussi bien à l'intérieur de votre fichier que par rapport aux patients déjà présents dans votre compte. Une seule fiche est créée par personne.
Mon fichier ne contient pas de ligne d'en-tête, est-ce un problème ?
Non. L'analyse identifie les informations d'après leur contenu, pas d'après le nom des colonnes.
Puis-je relancer un import plus tard ?
Oui, autant de fois que nécessaire. Les patients déjà présents sont reconnus et ignorés, vous ne risquez pas de créer des doublons.
Que devient mon fichier après l'import ?
Il n'est pas conservé. Seules les fiches patients que vous avez validées sont enregistrées dans votre compte.
Pour aller plus loin
Une question ? Lancez le chat en bas à droite de l'écran. Notre assistant vous répond instantanément, et si besoin, notre équipe prend le relais.