Cet article vous explique ce que fait concrètement l'intégration Calendly une fois connectée à Simplycure.
Si vous cherchez la marche à suivre pour récupérer votre token Calendly, consultez plutôt Comment connecter mon token d'accès personnel Calendly à Simplycure ?
🔗 Accéder à l'intégration : rendez-vous sur app.simplycure.com/settings/integrations pour connecter Calendly et configurer vos automatisations.
En résumé
Une fois Calendly connecté, Simplycure travaille pour vous en arrière-plan :
Vos rendez-vous du jour s'affichent sur votre page d'accueil, avec le nom du patient, l'horaire et le lieu
Vos invités Calendly deviennent automatiquement des patients dans Simplycure (nom, email, téléphone)
Le bon questionnaire part automatiquement selon le type de rendez-vous réservé
Vous recevez un rappel en fin de journée si un patient vu en consultation n'a pas encore reçu de recommandation
Votre lien de réservation apparaît sur votre boutique publique, et la boucle est bouclée : réservation, patient, questionnaire
Le tout se synchronise automatiquement toutes les 15 minutes. Aucune double saisie.
1. Vos rendez-vous du jour, directement sur votre accueil
Chaque matin, votre page d'accueil Simplycure affiche vos rendez-vous Calendly de la journée : horaire, type de rendez-vous, nom du patient, lieu (adresse, téléphone ou lien visio).
Pour chaque rendez-vous, vous voyez d'un coup d'œil :
si le questionnaire a été complété par le patient,
si le patient est déjà dans votre patientèle ou vient d'être créé,
un bouton pour ouvrir directement sa fiche avant la consultation.
💡 Bon à savoir : lors de la connexion, Simplycure récupère vos rendez-vous des 30 derniers jours et tous vos rendez-vous à venir.
2. Vos invités deviennent des patients, automatiquement
Quand quelqu'un réserve un créneau sur votre Calendly, Simplycure crée automatiquement sa fiche patient avec son nom, son email et son téléphone (s'il l'a renseigné).
Pas de doublons : si la personne existe déjà dans votre patientèle (même email), Simplycure rattache simplement le rendez-vous à sa fiche existante.
Deux cas particuliers sont gérés :
Email partagé (un couple qui utilise la même adresse, par exemple) : Simplycure ne devine pas. Le rendez-vous s'affiche avec un bouton Relier le patient pour que vous choisissiez la bonne fiche.
Invité sans email : le rendez-vous s'affiche quand même, vous pouvez le relier manuellement.
3. Le bon questionnaire, envoyé au bon moment
C'est là que l'intégration devient puissante. Dans Réglages > Intégrations > Calendly > Automatisations, vous associez chacun de vos types de rendez-vous Calendly à un de vos questionnaires :
Type de rendez-vous Calendly | Questionnaire envoyé |
Première consultation (60 min) | Anamnèse complète |
Suivi (30 min) | Questionnaire de suivi |
Appel découverte (15 min) | Aucun questionnaire |
Dès qu'un patient réserve, le questionnaire associé part automatiquement par email. S'il ne l'a pas complété, il reçoit une relance chaque matin dans les 3 jours qui précèdent le rendez-vous.
Résultat : vous arrivez en consultation avec l'anamnèse déjà remplie.
💡 Bon à savoir : seuls les types de rendez-vous que vous avez associés à un questionnaire déclenchent un envoi. Un type laissé sans questionnaire n'envoie rien.
4. Le rappel de recommandation (optionnel)
Activez l'interrupteur Rappel de recommandation après consultation et Simplycure vous envoie chaque soir à 21h un email listant les patients vus dans la journée à qui vous n'avez pas encore envoyé de recommandation, avec un lien direct vers leur fiche.
Ce rappel vous est envoyé à vous uniquement, jamais à vos patients.
5. Votre lien de réservation sur votre boutique
Renseignez votre lien Calendly public dans l'intégration, et un bouton Prendre rendez-vous apparaît sur votre boutique Simplycure.
Autre avantage : quand un de vos patients réserve depuis votre boutique, Simplycure sait déjà qui il est. Le rendez-vous est automatiquement rattaché à sa fiche.
Prêt à connecter Calendly ?
👉 Rendez-vous sur app.simplycure.com/settings/integrations, cliquez sur la tuile Calendly, puis suivez les étapes de connexion du token. Comptez 3 minutes.
Questions fréquentes
À quelle fréquence les rendez-vous se synchronisent-ils ?
Toutes les 15 minutes automatiquement, et à chaque ouverture de votre page d'accueil. L'horodatage de la dernière synchronisation est visible dans les réglages de l'intégration.
Que se passe-t-il si un patient annule son rendez-vous ?
Le rendez-vous passe en "annulé" à la synchronisation suivante (15 minutes maximum). Un rendez-vous annulé ne déclenche ni questionnaire ni rappel.
Est-ce que Simplycure modifie quelque chose dans mon Calendly ?
Non, jamais. La synchronisation est à sens unique : Simplycure lit vos rendez-vous, mais n'écrit rien dans votre compte Calendly.
Que se passe-t-il si je déconnecte l'intégration ?
La synchronisation s'arrête, mais tout ce qui a été créé (patients, rendez-vous passés, lien de réservation) est conservé. Vous pouvez reconnecter à tout moment et reprendre là où vous en étiez.
Mon token ne fonctionne plus, que faire ?
Générez-en un nouveau en suivant ce guide, puis collez-le dans la section Connexion de vos intégrations. La synchronisation reprend automatiquement.
Une question ? Lancez le chat en bas à droite de l'écran. Notre assistant vous répond instantanément, et si besoin, notre équipe prend le relais.