Dans le catalogue Simplycure, chaque fiche produit affiche un badge qui indique sa disponibilité. Voici ce que chaque statut signifie concrètement, pour vous aider à orienter vos patients et gérer vos recommandations en toute clarté.
Aucun badge : produit disponible
Le produit est en stock et prêt à être expédié. Vous pouvez l'ajouter à une recommandation sans contrainte.
Envoi sous 5 à 7 jours
Ce produit n'est pas physiquement en stock chez Simplycure, mais le laboratoire partenaire livre rapidement. Dès la commande passée par votre patient, nous l'approvisionnons directement auprès du labo pour une expédition sous 5 à 7 jours.
Votre patient est informé de ce délai au moment de la commande, en toute transparence.
Sur demande
Ce produit existe bien dans notre catalogue et nous avons un accord avec le laboratoire, mais nous avons choisi de ne pas le stocker pour le moment, en attendant d'en évaluer la demande.
Si ce produit vous intéresse pour vos patients, cliquez sur Demander ce produit. Votre signal est enregistré et nous aide à décider de le commander et de le rendre disponible.
💡 Bon à savoir : plus les praticiens expriment leur intérêt, plus vite nous pouvons rendre un produit disponible. Chaque demande compte.
Temporairement indisponible / Retour autour du [date]
Le produit est momentanément en rupture de stock, soit en raison d'une rupture chez le fournisseur, soit d'un réapprovisionnement en cours de notre côté. Lorsqu'une date de retour ou du moins qu'une estimation réaliste est connue, elle est indiquée directement sur la fiche produit.
Cliquez sur M'alerter du retour pour recevoir une notification dès que le produit est de nouveau disponible.
Non distribué
Ce produit appartient à un laboratoire avec lequel Simplycure n'a pas de partenariat commercial. Il peut apparaître dans le catalogue et être inclus dans une recommandation à titre informatif, mais il ne peut pas être commandé via Simplycure.
Des alternatives disponibles en stock sont proposées directement sur la fiche produit.
Produit arrêté
Ce produit n'existe plus : il a été définitivement arrêté par le laboratoire. Il ne peut plus être recommandé ni commandé. Des alternatives peuvent être suggérées sur la fiche si elles existent.
Questions fréquentes
Un produit "sur demande" peut-il vraiment devenir disponible ?
Oui, c'est précisément l'objectif du bouton. Chaque signal de votre part nous aide à quantifier la demande. Dès qu'un seuil suffisant est atteint, nous passons commande auprès du laboratoire et le produit devient commandable.
Puis-je recommander un produit "non distribué" à mon patient ?
Vous pouvez l'inclure dans une recommandation à titre informatif, mais votre patient ne pourra pas le commander via Simplycure. Nous vous conseillons de vérifier les alternatives proposées directement sur la fiche produit.
Comment savoir quand un produit en rupture sera de retour ?
Lorsque nous connaissons la date, elle est affichée sur la fiche (badge "Retour autour du [date]"). Si aucune date n'est indiquée, cliquez sur M'alerter du retour : vous serez notifié dès que le produit est de nouveau disponible.
Une question sur la disponibilité d'un produit spécifique ? Notre équipe est là pour vous, contactez-nous.



![Fiche produit avec badge Retour autour du [date] et bouton M'alerter du retour](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/oxbwm9xe/2554728143/6febdce62aab89d56db0ce3bb21d/image4.png?expires=1785097800&signature=2a25344e5a8b0f2bc2425729b1ba0516e80d60a44c02865b3c57b8da2034e259&req=diUiEs58lYBbWvMW1HO4zYnQpspjOLiSGFatuFDGaw1vbuhcQSWPcyJxqxBq%0AAT7y7KK2WQbbmZks%2F0A%3D%0A)



