📦 Disponibilité des produits sur Simplycure
Dans notre catalogue, chaque fiche produit indique clairement son niveau de disponibilité.
Voici ce que signifie chaque statut 👇
✅ Produit disponible
Aucun message particulier n’apparaît sur la fiche.
Cela signifie que le produit est en stock dans notre entrepôt et qu’il sera expédié dans les 24 heures après validation de la commande.
⚠️ Indisponible actuellement
Message affiché : « Ce produit est actuellement en rupture de stock pour une durée indéterminée. »
Le produit est temporairement en rupture, soit chez nous, soit chez le laboratoire fournisseur.
Nous ne connaissons pas encore la date exacte de retour, c’est pourquoi la commande est momentanément désactivée.
Ce type de rupture dure en général plus d’une semaine.
🚫 Produit arrêté
Message affiché : « Ce produit n’est plus fabriqué par le laboratoire. »
Le produit est définitivement arrêté et ne sera plus disponible à la vente.
Nous laissons sa fiche visible afin que les praticiens ou clients qui le recherchent comprennent sa disparition du catalogue.
Vous pouvez consulter les alternatives proposées directement sur la page du produit.
⏳ Envoi sous 2 à 5 jours
Message affiché : « Ce produit sera expédié sous 2 à 5 jours ouvrables. »
Ces produits ne sont pas stockés en permanence ou signifie qu'une courte rupture de stock est en cours, mais nous travaillons avec des laboratoires capables de livrer rapidement.
Dès qu’une commande est passée pour ce produit auprès de nous, nous commandons immédiatement le produit auprès du fournisseur.
Le produit nous parvient ensuite dans les 2 à 5 jours ouvrables et est immédiatement ajouté à votre colis pour vous être envoyé aussitôt.
💡 Cela peut entraîner un léger délai supplémentaire sur la préparation de votre commande.
📨 Besoin d’informations sur un produit ?
Si vous souhaitez connaître la date de retour d’un produit temporairement indisponible ou obtenir des précisions sur un produit que vous recommandez souvent, contactez notre équipe :
praticien@simplycure.com