Comment changer l'adresse e-mail associée à mon compte ?
Pour modifier l'adresse e-mail principale associée à votre compte, veuillez suivre ces étapes :
- Vérification de l'existence de deux comptes: Assurez-vous d'avoir déjà créé un compte avec votre nouvelle adresse e-mail souhaitée.
- Contacter notre service: Une fois que vous disposez des deux comptes, contactez notre service de support en précisant :
- Votre ancienne adresse e-mail: L'adresse actuellement liée à votre compte.
- Votre nouvelle adresse e-mail: L'adresse vers laquelle vous souhaitez transférer votre compte.
- Traitement de votre demande: Notre équipe procédera à la vérification de votre demande et effectuera les modifications nécessaires.
Veuillez noter que ce processus peut prendre quelques jours ouvrables.
Que se passe-t-il lors d'un transfert de compte ?
Lors du transfert de votre compte, toutes les informations associées à votre ancien compte (historique, paramètres, etc.) seront liées à votre nouvelle adresse e-mail. Vous pourrez accéder à votre compte en utilisant uniquement votre nouvelle adresse à l'issue du processus.
Pourquoi dois-je avoir créé un compte avec ma nouvelle adresse avant de demander le transfert ?
La création préalable d'un compte avec votre nouvelle adresse permet de simplifier le processus de transfert et d'éviter tout problème lors de la migration de vos données.
Pour toute autre question, n'hésitez pas à contacter notre service de support